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« Vivre à domicile » : des services à la carte avec XL Autonomie

Porté par le Département des Landes et La Poste, le service « Vivre à domicile » permet depuis trois ans aux aînés de rester autonomes, grâce à un accompagnement humain et technique.

« Je tiens trop à ma liberté ! », clame Monique. A 84 ans, elle habite toujours son pavillon de Sainte-Eulalie-en-Born, où elle a emménagé vingt ans plus tôt, après une carrière de secrétaire de direction dans l'Oise. « Je n'ai jamais envisagé de partir, même après le décès de mon mari, poursuit-elle. Il m'avait pourtant dit que je ne pourrais pas rester toute seule ici. Mais ce pavillon, c'est ma vie : il est comme je l'ai voulu et je m'y sens bien, même s'il y a toujours quelque chose à arranger ou à réparer ! » 

En ce jeudi après-midi de printemps, comme deux à trois fois par mois, Monique reçoit la visite de Benoît Papelèbe. Il est accompagnant au sein de XL Autonomie, la société chargée de déployer le service « Vivre à domicile » dans le département. « J'attends sa visite avec impatience », reprend-elle. Au menu de leur discussion ce jour-ci : la guerre en Ukraine, qui a réveillé chez Monique de douloureux souvenirs d'enfance, les facéties de Snoopy, le petit chihuahua qui partage désormais sa vie, ou encore des démarches administratives, qu'ils accomplissent ensemble sur la tablette numérique fournie par XL Autonomie. « Pour les gens de ma génération, c'est vraiment un problème, explique Monique, on ne maîtrise pas les outils numériques et on ne peut plus s'adresser directement à personne. Ils suppriment même les caissières dans les supermarchés… »

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